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Cambios y Devoluciones

Saca aquí tus dudas, si persisten contacta con nosotros.

Políticas de la tienda

1.1 Return  del producto
Es necesario comunicar el desistimiento de la compra dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la mercancía, la cual deberá ser devuelta a nuestro Centro de Distribución. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el importe pagado por el cliente. La tienda TΔ no aceptará devoluciones con reembolso después del plazo de desistimiento de la compra, que es de hasta 7 (siete) días a partir de la recepción del pedido.
ATENCIÓN: El producto que no cumpla con las condiciones exigidas anteriormente no será aceptado como devolución y será automáticamente devuelto a la dirección de origen. En estas condiciones, la tienda TΔ se reservará el derecho de realizar un nuevo cargo de flete.
1.2 Intercambio de productos

Se entiende Cambio por "mismo producto" por distinta numeración/tamaño. El costo de envío del producto en el primer cambio del pedido, es por cuenta de la Tienda TΔ. intercambio de bienes
Entender El intercambio debe cumplir con las siguientes reglas:

reglas de cambio

2. Condiciones del producto para cambio o devolución.
El producto debe ser devuelto sin usar, en su embalaje original, acompañado de los manuales, accesorios y factura. Todos los productos devueltos se someten a un análisis de Control de Calidad al llegar a nuestro Centro de Distribución, lo que puede demorar hasta cinco días hábiles. El producto deseado para cambio y/o devolución del importe pagado si el modelo o pieza ya no está en stock, sólo será liberado previa aprobación por parte de nuestro Control de Calidad. Si se identifica alguna discrepancia o violación del producto (indicación de uso), no aceptaremos la devolución y devolveremos el producto al remitente sin previo aviso.

2.1 Análisis de defectos del producto
La evaluación del defecto será realizada por nuestro control de calidad y proveedores, de quienes recibiremos el informe final de la orden de cambio.
Tiempo promedio de realización: 30 (treinta) días hábiles después de recibir el producto.

2.2 Informe Favorable al canje
El cliente recibirá, en la dirección original, sin coste adicional, un reemplazo por el mismo producto. En ausencia del mismo modelo en stock, el cliente será notificado y podrá elegir otro modelo para el intercambio, entre las opciones existentes en el sitio, respetando el valor del límite de crédito. Si no es posible localizar al cliente, se acreditará una bonificación en el precio de compra con el flete original a la cuenta del cliente en el sitio web, lo que le permitirá realizar una nueva compra en la tienda.

2.3 Informe contra la Bolsa
El producto será devuelto al cliente con la carta/informe de rechazo, sin derecho a reposición.

2.4 Elementos de desaprobación:
1-Ausencia de defecto (no constatación de daño señalado por el cliente).
2-Señales de uso inadecuado del producto.
3-Evidencia de daño accidental.
4-Desgaste natural por uso.
5-Lavado inadecuado del producto.
Nota: No habrá envío de devolución.

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