Políticas de la tienda
Si tienes alguna duda, ¡ponte en contacto con nosotros!
Lamento
de compra
Tienes hasta 7 días naturales después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio.
De acuerdo con las reglas del CDC (Código de Protección al Consumidor), el cliente que realiza compras a través de tiendas virtuales tiene hasta 7 (siete) días después de recibir el producto para registrar el retiro de la compra. De conformidad con el artículo 49, el consumidor podrá, en el plazo de 7 (siete) días contados a partir del acto de recepción del producto, siempre que el contrato de suministro de productos se realice fuera del establecimiento comercial, especialmente por teléfono, domicilio o compra en línea.
Párrafo Único - Si el consumidor ejerce el derecho de arrepentimiento previsto en este artículo, las cantidades eventualmente pagadas, en cualquier título, durante el período de reflexión, serán devueltas inmediatamente, actualizadas monetariamente.
El deseo de cancelar debe ser comunicado inmediatamente a TΔ. En caso de devolución, los portes para el envío del producto a la tienda corren a cargo del cliente y deben seguir las siguientes reglas:
tienda de seguridad
UTILIZAMOS CIFRADO
La criptografía es una tecnología avanzada que le permite transformar en código el lenguaje común en el que se transmiten todos los datos personales, durante un proceso de compra, a través de Internet. De esta manera, al comprar en nuestro sitio web, toda la información que proporcione será codificada automáticamente antes de ser transmitida y archivada en un entorno interno de acceso exclusivo para nuestro equipo.
COMPRAS CON TARJETAS DE CRÉDITO
La tienda Ta Studios no retiene números de tarjetas de crédito. Por ello, es necesario que, con cada compra, introduzcas el número de tarjeta a utilizar. El icono del candado que aparece en tu navegador es la certeza de que puedes comprar con la máxima tranquilidad.
Pagos
dentro de la tienda
1) Pagos en efectivo a través de Depósito en Cuenta Corriente:
El depósito debe realizarse en efectivo, DOC o EFT (transferencia entre cuentas bancarias Itaú e Inter) en un plazo de hasta 2 días hábiles a partir de la fecha de compra en una sucursal del Banco Itaú o solo en línea en el banco digital Inter.
No es necesario identificar el depósito. Si no hay pago después de la fecha límite, el sistema cancelará automáticamente el pedido.
Le pedimos que nos envíe un correo electrónico de confirmación después de realizar el depósito para que podamos acelerar la liberación de su pedido.
2) Pagos mediante boleta bancaria o pago en línea (TEF):
- Los pagos vía comprobante bancario tienen hasta 3 días naturales para realizar el pago, pudiendo pagarlo en cuanto lo imprima, no teniendo que esperar los 3 días. Su pedido sólo será enviado después de la confirmación del pago de la factura por parte del banco a PagSeguro. Esta confirmación suele producirse al día siguiente del pago, pero el banco tiene un plazo de hasta 3 días para transferir este pago a PagSeguro. Si no hay pago después de 3 días, el sistema cancelará automáticamente el pedido.
- La factura debe ser pagada antes de la fecha de vencimiento en cualquier agencia bancaria oa través de Internet de su banco. Si la fecha de vencimiento es sábado, domingo o feriado nacional, puede pagar el 1er día hábil siguiente.
Si no puede realizar el pago dentro del plazo y nuestro sistema aún no ha cancelado su pedido, contáctenos antes del día siguiente a la fecha de vencimiento, a través de uno de nuestros canales de servicio y solicite la reemisión del pago. deslizarse. . Se le enviará un cargo de PagSeguro a su correo electrónico utilizado para registrar su cuenta en nuestra tienda. Introduce tu email, haz clic en el enlace y serás redirigido a la página de PagSeguro. Si ya tiene una cuenta de PagSeguro, simplemente inicie sesión en el sitio; de lo contrario, cree una cuenta gratuita. Al acceder a tu cuenta de PagSeguro, verás el pago enviado. Haz clic en Pagar, elige la forma de pago mediante comprobante bancario e imprímelo para realizar el pago. El comprobante previamente generado y sin pagar debe ser desechado y pasados unos días será cancelado automáticamente por PagSeguro.
3) Pagos con tarjetas de crédito:
- Los pedidos superiores a R$ 350,00 se pueden dividir en hasta 3 cuotas sin interés.
- O incluso cuotas en hasta 18 cuotas (cuota mínima de R$ 30,00 con interés de 3,99% pm) según su tarjeta.
Nota: Los pedidos no autorizados por la compañía de la tarjeta de crédito serán cancelados automáticamente por el sistema.
4) También se aceptan y realizan pagos con Pix, vía Pagseguro, por interno o vía Whatsapp, en venta directa. La negociación directa a través de WhatsApp tiene un 5% de descuento.
Importante:
Dentro del sistema PagSeguro, complete todos los datos solicitados sin ninguna abreviatura, nombre completo y dirección con número, complemento (si lo tiene), barrio, ciudad, estado y teléfono con código de área para contacto (informar un número de teléfono que alguien pueda contestar en caso confirmación de datos por PagSeguro, puede ser comercial, pero no móvil).
Le informamos que 3 pedidos generados y cancelados por no completar el pago serán motivo para que su usuario se dé de baja de nuestra tienda.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
-PAYPAL
- Pagos fuera de línea